Wer eine Auszeit benötigt oder sich neu orientieren möchte, will Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Egal ob zur Prävention von Spielsucht, aus persönlichen Wechsels des Anbieters oder einfach aus Desinteresse. Das Casino bietet für diesen Schritt einen klaren und strukturierten Prozess an. Hier erfährst du im Detail, wie du deinen Account dauerhaft löschst.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Deaktivierung
Eine endgültige Löschung des Accounts ist aus Schutzgründen nicht über eine simple Schalterfläche im Menü durchführbar. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Zuerst solltest du sicherstellen, dass dein Kontostand. Führe eine Auszahlung aller Guthabenstände auf deine Wallet durch. Schreibe danach eine E-Mail an das Support-Team. Verwende hierfür unbedingt die E-Mail-Adresse, mit der du. Bitte in der Nachricht um die permanente Schließung deines Kontos.
Wichtig zu wissen: Löschung oder temporäre Pause?
Es gilt, den Unterschied zwischen einer normalen Löschung zum Selbstausschluss im Sinne der Spielsuchtprävention zu verstehen. Ein normal geschlossener Account kann nach einer gewissen Zeit nach einiger Zeit wieder rückgängig gemacht werden. Der Selbstausschluss hingegen ist eine bindende Sperre, die für die eingestellte Frist (mindestens 6 Monate oder unbegrenzt) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. Hierbei wirst du zudem für alle Partnerplattformen gesperrt.
Optionen zur Beendigung des Spielbetriebs
| Merkmal | Einfache Kontoschließung | Selbstausschluss (Spielerschutz) |
|---|---|---|
| Grund | Wechsel der Plattform oder Spielpause | Prävention von Spielsucht, akuter Spielschutz |
| Reaktivierbar | Ja, nach Absprache mit dem Team | Nein, vorzeitige Aufhebung ist absolut unmöglich |
| Dauer der Sperre | Unbegrenzt (bis zur Anfrage auf Wiederöffnung) | 6 Monate bis dauerhaft |
Datenschutz nach der Schließung: Was passiert mit meinen Daten?
Viele Spieler fragen sich, ob ihre Daten nach der Nutzerdaten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Als europäischer Spieler hast du das Recht auf Löschung. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. bestimmte Daten wie Transaktionsdaten und Identitätsnachweise für einen gesetzlichen Zeitraum (meist 5 Jahre) zu speichern. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Sobald diese Frist abgelaufen ist, werden deine Daten komplett jedoch dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.
- Formlose und schnelle Bearbeitung deines Löschantrags per E-Mail
- Der Support steht dir bei der Auswahl des passenden Sperrmodells zur Seite
- zahlt verbleibendes Guthaben vor der Schließung zuverlässig aus
Zusammenfassend bietet einen sicheren und fairen Weg im Casino unkompliziert geregelt ist. Egal ob eine endgültige Löschung aus persönlichen Gründen oder die endgültige Kontolöschung per Support-E-Mail wünschst: deine Privatsphäre und dein Spielerschutz stehen an erster Stelle. Zahle deine Gewinne vor der Löschung aus, um Verzögerungen zu vermeiden.