Wer eine Auszeit benötigt oder sich neu orientieren möchte, will Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Sei es aus Gründen des Spielerschutzes, wegen eines Gründen oder weil man zu einem anderen Betreiber wechselt. Das Casino bietet für diesen Schritt einen klaren und strukturierten Prozess an. Hier erfährst du im Detail, wie du deinen Account dauerhaft löschst.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Deaktivierung
Eine endgültige Löschung des Accounts ist aus Schutzgründen nicht über eine simple Schalterfläche im Menü durchführbar. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Zuerst solltest du sicherstellen, dass dein Kontostand. Führe eine Auszahlung aller Guthabenstände auf deine Wallet durch. Sende anschließend eine schriftliche Anfrage per E-Mail. Verwende dafür dieselbe Adresse, mit der du auch registriert bist. Bitten Sie um die endgültige Sperrung und Löschung Ihrer Daten.
Was ist der Unterschied zum Selbstausschluss?
Beim Löschen des Kontos solltest du den Unterschied zum spielerschutzbedingten Selbstausschluss kennen. Ein normal geschlossener Account kann nach einer gewissen Zeit vom Support nach einer Prüfung wieder reaktiviert werden. Ein Selbstausschluss stellt eine absolute Sicherheitsbarriere dar, die für die gewählte Dauer (z.B. 6 Monate bis permanent) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. In diesem Fall wird dein Account für jegliche Registrierungen.
Gegenüberstellung: Account löschen vs. Selbstausschluss
| Merkmal | Einfache Kontoschließung | Selbstausschluss |
|---|---|---|
| Grund | Anbieterwechsel, kein Interesse mehr am Spielen | Prävention von Spielsucht, akuter Spielschutz |
| Reaktivierung möglich? | Ja, nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice | Nein, vorzeitige Aufhebung ist absolut unmöglich |
| Dauer | Unbegrenzt | 6 Monate bis dauerhaft |
Datenschutz und das Recht auf Vergessenwerden nach DSGVO
Viele Spieler fragen sich, ob ihre Daten nach der persönlichen Daten in den Datenbanken des Anbieters. Nach der DSGVO steht dir das Recht auf Vergessenwerden zu. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. bestimmte Daten wie Transaktionsdaten und Identitätsnachweise für einen zeitraum von oft 5 Jahren in den Systemen zu behalten. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Nach dem Ende dieser Pflichtzeiten erfolgt die endgültige Löschung unwiderruflich aus den Systemen entfernt.
- Kundenservice bearbeitet Anfragen zur Schließung meist innerhalb von 24 Stunden
- Der Support steht dir bei der Auswahl des passenden Sperrmodells zur Seite
- Voller Schutz deiner ausstehenden Auszahlungen vor der Kontoschließung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Löschen des Accounts im Casino unkompliziert geregelt ist. Egal ob eine endgültige Löschung aus persönlichen Gründen oder ein Selbstausschluss aus Gründen des Spielerschutzes: das Support-Team reagiert schnell und setzt deine Vorgaben um. Achte darauf, dein Guthaben vorab komplett auszuzahlen.